Hizmet Satışı, Elektronik Teslimat, İptal ve İade Koşulları

1. HİZMET SAĞLAYICI VE İLETİŞİM BİLGİLERİ Ticari unvan: Arkeron Yazılım İşletme türü: Şahıs işletmesi Vergi dairesi / vergi numarası: Karşıyaka Vergi Dairesi / 10463580940 Adres: Adalet Mah. Manas Blv. Folkart Towers A Kule No:47/B Kat:26 D:2601, 35530 Bayraklı / İzmir Telefon: +90 545 590 27 35 E-posta: info@arkeronyazilim.com.tr 2. KAPSAM VE SATICI AYRIMI Bu koşullar, Arkeron Yazılım tarafından okullara ve okul öncesi eğitim kurumlarına sunulan Arkeron Pre yazılım lisansı ve buna bağlı dijital hizmetler için geçerlidir. Satın alınan paket, özellikler, lisans dönemi, vergilerin bedele dahil olup olmadığı ve toplam tutar; teklif, hizmet sözleşmesi, ödeme planı veya ödeme ekranında gösterilir. Okul tarafından veli veya öğrencilere sunulan eğitim, bakım ve diğer hizmetlerde satıcı veya hizmet sağlayıcı ilgili okuldur. Bu ödemelerin satış, iptal ve iade koşulları okul tarafından belirlenir. Arkeron, bu işlemlerde teknik altyapı sağlayıcısı olarak ödeme kaydının uygulamaya işlenmesine aracılık eder. 3. ÖDEME VE LİSANS DÖNEMİ Arkeron Pre lisansları en az bir aylık dönem için sunulur. Lisans bedeli aylık olarak veya indirimli yıllık peşin ödeme şeklinde tahsil edilebilir. Sunulan ödeme yöntemleri ödeme ekranında gösterilir. Kartla ödeme işlemleri yetkili ödeme kuruluşunun güvenli altyapısında gerçekleştirilir; kart bilgileri Arkeron tarafından görülmez veya saklanmaz. 4. ELEKTRONİK TESLİMAT VE HİZMETİN İFASI Arkeron Pre dijital bir yazılım hizmetidir; fiziksel ürün teslimatı veya kargo bulunmaz. Mevcut kurum hesabının lisansı, başarılı ödemenin sistem tarafından doğrulanmasının ardından elektronik ortamda etkinleştirilir veya uzatılır. İlk hesap kurulumu gereken durumlarda erişim, gerekli kurum bilgilerinin tamamlanması ve kararlaştırılan kurulum sürecinin sonuçlanmasıyla elektronik ortamda açılır. 5. AYLIK LİSANSTA İPTAL Aylık lisans dönemi, lisansın başladığı gün esas alınarak hesaplanır ve takvim ayından bağımsızdır. İptal talebi mevcut aylık dönem içinde alınırsa günlük veya kısmi dönem iadesi yapılmaz. Lisans, başlamış olan aylık dönemin sonuna kadar kullanılabilir ve bir sonraki dönem için yeni lisans bedeli doğmaz. 6. YILLIK PEŞİN LİSANSTA ERKEN İPTAL VE İADE Yıllık peşin ödeme, yıllık kullanım taahhüdüne bağlı indirim içerir. Yıllık lisans erken iptal edilirse, başlamış olan her aylık dönem tam ay sayılır ve kullanılan dönemler yıllık lisansın başladığı tarihte aynı paket için geçerli olan indirimsiz aylık liste fiyatı üzerinden yeniden hesaplanır. Lisans, başlamış olan aylık dönemin sonuna kadar devam eder. İade tutarı; ödenen yıllık peşin bedelden, kullanılan ay sayısı ile başlangıç tarihindeki indirimsiz aylık liste fiyatının çarpımı çıkarılarak hesaplanır. Hesaplanan tutar sıfırdan büyükse bu tutar iade edilir. Sonuç sıfır veya daha düşükse iade yapılmaz ve kurumdan ek ücret talep edilmez. Örnek: Yıllık peşin bedeli 12.000 TL, aylık liste fiyatı 1.250 TL olan bir lisans beş aylık kullanım sonunda iptal edilirse iade tutarı 12.000 - (5 x 1.250) = 5.750 TL olur. 7. HATALI TAHSİLAT VE HİZMETİN SUNULAMAMASI Mükerrer veya hatalı tahsilat ile Arkeron kaynaklı olarak lisans hizmetinin sunulamaması durumları ayrıca incelenir ve uygun bulunan tutar iade edilir. Kanundan veya taraflar arasındaki sözleşmeden doğan zorunlu haklar saklıdır. 8. İADENİN YAPILMASI Onaylanan iadeler, mümkün olduğu ölçüde ödemenin yapıldığı yöntem üzerinden gerçekleştirilir. İadenin kart veya hesaba yansıma süresi ödeme kuruluşu ve bankanın işlem sürelerine bağlıdır. Yürürlük tarihi: 08.08.2026